Je ne parviens pas à enregistrer un mandat de prélèvement

S'il s'agit d'un prélèvement inter-entreprise (organisme publics comme URSSAF, etc...), vous devez déclarer votre mandat, sinon il ne sera pas validé.

Pour cela, nous vous invitons à vous rendre dans l'onglet "Opérations" "Prélèvements reçus" "Mandat interentreprises" et en haut à droite cliquer sur "Déclarer un mandat interentreprise".

Si vous ne voyez pas ce dernier onglet, il s'agit surement d'un problème d'habilitation, il faudra alors vous rapprocher de votre conseiller

S'il s'agit d'un prélèvement SEPA, vous pouvez bloquer / activer le mandat pour les futurs prélèvements :

Voici la marche à suivre pour gérer vos mandats en toute autonomie sur votre espace client web :